Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

jeo69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jeo69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống jeo69 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi xác minh. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến jeo69 đều đi qua SSL, đảm bảo thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Không lưu thông tin ví thô

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã xác nhận giao dịch — không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang jeo69 — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản jeo69 trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân bạn đã cung cấp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách jeo69 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và gửi thông tin cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ thêm.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi xác minh thành công. Số tài khoản ví và mã xác nhận thanh toán không được lưu dưới dạng thô trong hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.